Penumpangnya Kehilangan Barang di Bus, Haruskah PO Rosalia Indah Ganti Rugi?

Jakarta -

Baru-baru ini, pegiat jalan-jalan bernama Widino Arnoldy alias Dino membagikan pengalaman buruknya saat naik bus Rosalia Indah rute Wonosobo-Jakarta. Dino mengaku kehilangan iPad yang disimpan di dalam tas. Haruskah PO Rosalia Indah ganti rugi?

Menurut catatan detikOto, ini bukan kali pertama penumpang bus Rosalia Indah kehilangan barang berharga saat perjalanan. Sebab, sebelumnya, ada sejumlah orang yang mengeluhkan masalah serupa. Selain itu, modusnya juga bisa dibilang sama, yakni dengan mengganti barang dengan buku tebal atau keramik.

Tulus Abadi selaku Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menegaskan, PO Rosalia Indah semestinya membayar ganti rugi ke konsumen yang kehilangan barang.

"Seharusnya pihak manajemen Rosalia tetap mengganti rugi pada konsumen," ujar Tulus Abadi dikutip detikTravel.

Menurut Tulus, kejadian tersebut merupakan bentuk kegagalan PO Rosalia Indah dalam memastikan keamanan dan kenyamanan terhadap penumpang. Padahal, kata dia, dua hal itu merupakan hak dasar penumpang yang harus dipenuhi.

"Lha kalau tidak aman, untuk apa konsumen bayar tarif yang mahal?" tegasnya.

Lebih jauh, Tulus meminta, perusahaan transportasi bisa memasang kamera pemantau atau CCTV di dalam kendaraan. Sehingga, seluruh aktivitas penumpang dan pengemudi bisa terpantau dengan jelas.

Dia juga mengkritik piha...